מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 12 במאי, 2026

חברת GYPSICA מפעילה חנות ואתר אינטרנט אלה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, על מנת לספק לך, הלקוח/ה, חווית קנייה מותאמת אישית (להלן: "השירותים"). GYPSICA מופעלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך בעת ביקור, שימוש, ביצוע רכישה או ענף עסקה אחר באמצעות השירותים, או בעת תקשורת אחרת איתנו. אם קיימת סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו היא שתקבע בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי של המידע האישי שלך.

אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בעיון. באמצעות השימוש והגישה למי מהשירותים, את/ה מאשר/ת כי קראת מדיניות פרטיות זו ואת/ה מבין/ה את איסוף המידע שלך, השימוש בו וגילויו כפי שמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כשאנו משתמשים במונח "מידע אישי", כוונתנו למידע שמזהה אותך או אדם אחר, או שניתן לקשר אותו אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר התממה (de-identification) כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשר אותו אליך באופן סביר.

אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות הסקות מסקנות הנובעות ממידע זה, בהתאם לאופן שבו את/ה מקיים/ת אינטראקציה עם השירותים, מקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש על פי דין:

• פרטי התקשרות: כולל שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

• מידע פיננסי: כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב ומספרי חשבון בנק, מידע על כרטיסי תשלום, פרטי עסקאות, אופן התשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום נוספים.

• מידע על החשבון: כולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.

• מידע על עסקאות: כולל הפריטים שבהם צפית, הוספת לסל הקניות, הוספת לרשימת המשאלות (Wishlist), רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן היסטוריית העסקאות שלך.

• תקשורת איתנו: כולל המידע שכללת בהתכתבויות/שיחות איתנו, למשל בעת פנייה לשירות הלקוחות.

• מידע על המכשיר: כולל מידע על המכשיר שלך, הדפדפן, חיבור הרשת, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים אחרים.

• מידע על השימוש: כולל מידע לגבי האינטראקציה שלך עם השירותים, לרבות כיצד ומתי את/ה משתמש/ת או מנווט/ת בשירותים.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך: כולל בעת יצירת חשבון, ביקור או שימוש בשירותים, תקשורת איתנו, או מתן המידע האישי שלך באופן אחר;

• באופן אוטומטי דרך השירותים: כולל מהמכשיר שלך בעת שימוש במוצרים או בשירותים שלנו או ביקור באתרי האינטרנט שלנו, וכן באמצעות עוגיות (Cookies) שטכנולוגיות דומות;

• מספקי השירותים שלנו: כולל כאשר אנו נעזרים בהם כדי לאפשר טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו;

• משותפים עסקיים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו את/ה מקיים/ת איתנו אינטראקציה או באילו מהשירותים את/ה משתמש/ת, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה אישית ושיפור השירותים: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות קיום החוזה שלנו איתך, עיבוד התשלומים שלך, מילוי ההזמנות שלך, זכירת ההעדפות והפריטים שבהם התעניינת, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ניהול החשבון שלך, תיאום משלוחים, אפשור ביקורות וחוות דעת, ויצירת חווית קנייה מותאמת אישית (כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישותיך).

• שיווק ופרסום: אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות בדוא"ל, בהודעות טקסט (SMS) או בדואר, והצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים באתר או באתרים אחרים, בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר, הוספת לסל הקניות או פעילות אחרת בשירותים.

• אבטחה ומניעת הונאות: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חווית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על בטיחות הציבור ולבאטח את השירותים שלנו. אם את/ה בוחר/ת להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, את/ה אחראי/ת לשמור על סודיות פרטי הגישה שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד.

• תקשורת איתך: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק תמיכת לקוחות, להעניק שירות יעיל ולשמור על הקשר העסקי איתך.

• סיבות משפטיות: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לחוק החל או להגיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מרשויות אכיפת החוק או גופים ממשלתיים, לחקור או להשתתף בהליכים אזרחיים, ולחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו מגלים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לגלות את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות הכפופות למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (כגון ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, ניהול מלאי ומשלוחים).

• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ופרסום. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי בהתבסס על הפעילות שלך ברשת. שותפינו השיווקיים ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.

• כאשר את/ה מנחה, מבקש/ת או מסכים/ה לגילוי המידע (כגון לצורך משלוח מוצרים או דרך שימוש בווידג'טים של רשתות חברתיות).

• עם חברות בנות/קשורות או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.

• בהקשר של עסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך ציות להתחייבויות משפטיות, אכיפת התנאים והמדיניות, והגנה על הזכויות שלנו ושל המשתמשים שלנו.

היחסים עם Shopify

השירותים מאוחסנים ומופעלים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלך בשירותים כדי לספק ולשיים אותם. מידע שתזין/י לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות ממדינת מגוריך.

בנוסף, אנו משתמשים בתכונות מורחבות של Shopify המשלבות נתונים שנאספו מאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלו, Shopify אחראית על עיבוד המידע האישי שלך. למידע נוסף, ניתן לעיין ב-מדיניות הפרטיות של Shopify לצרכנים וב-פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם את/ה עוקב/ת אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם. איננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה. מידע שאת/ה מספק/ת במרחבים ציבוריים ( כגון רשתות חברתיות) עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים.

נתוני קטינים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות באזור שיפוטך. אם את/ה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו מידע אישי, ניתן ליצור איתנו קשר בפרטים המופיעים להלן כדי לבקש את מחיקתו.

אבטחה ושמירת המידע שלך

שימו לב כי אף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאת/ה שולח/ת אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או חסוי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק את השירותים, לציית להתחייבויות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות ישימים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, עשויות לעמוד לך חלק או כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות ועשויות לחול רק בנסיבות מסוימות:

• הזכות לגישה / ידיעה: הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

• הזכות למחיקה: הזכות לבקש שנמחוק מידע אישי שאנו שומרים אודותיך.

• הזכות לתיקון: הזכות לבקש שתתקן מידע אישי לא מדויק.

• הזכות לניידות נתונים: הזכות לקבל עותק מהמידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי בנסיבות מסוימות.

• ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל שיווקיות, ותוכל/י לבטל את ההרשמה לקבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה (Unsubscribe) המוצגת בהודעות אלו. אם תבטל/י את ההרשמה, אנו עדיין עשויים לשלוח לך הודעות שאינן שיווקיות, כגון הודעות על החשבון או ההזמנות שלך.

ניתן לממש זכויות אלה על ידי פנייה אלינו בפרטי ההתקשרות המפורטים להלן. לא נפלה אותך בשל מימוש זכויות אלה. אנו עשויים להזדקק לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשתך.

תלונות

אם יש לך תלונות על אופן עיבוד המידע האישי שלך, אנא צור/י איתנו קשר בפרטים המופיעים להלן. בהתאם למקום מגוריך, עשויה לעמוד לך הזכות לערער על החלטתנו או להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות המקומית שלך.

העברות בינלאומיות

שימו לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה את/ה מתגורר/ת. במידה ואנו מעבירים מידע אישי מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או בריטניה, אנו נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים (Standard Contractual Clauses) של הנציבות האירופית.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו שנפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" ונספק הודעה כנדרש על פי דין.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי נהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש את אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר/י אלינו, שלח/י לנו דוא"ל לכתובת gypsica.boutique@gmail.com, או צור/י איתנו קשר בכתובת:

גן השומרון, 3882500, ישראל